ORGANIZACJA I ZARZĄDZANIE W OCHRONIE ZDROWIA

Cześć i czołem! Dzisiaj przychodzę do Was z groźnie brzmiącą nazwą, ale uznałam, że jak poruszę dziś temat organizacji i zarządzania to przynajmniej przekażę Wam kilka ważnych informacji. 


Organizacja i zarządzanie w ochronie zdrowia, czyli fakultet w 4 semestrze, podzielony na wykłady (30h) i ćwiczenia (15h). Uważam, że wybór tego przedmiotu był strzałem w dziesiątkę! Na wykładach dowiedziałam się bardzo ważnych rzeczy, których nie zawsze dowiemy się jako pacjenci w szpitalu, bo jakoś nigdy nie ma czasu o tym poinformować albo nie ma osoby, która udzieliłaby takiej informacji, bo przecież wszyscy się śpieszymy, bo taki mamy system. Wyciągnęłam notatki z segregatora i zabrałam się za pisanie tego posta, żeby te ważne informacje zebrać w jednym miejscu i się nimi z Wami podzielić. Personel medyczny i studenci kierunków medycznych zapewne wszystko to wiedzą, ale jeśli czyta mnie jakaś duszyczka, która swoje życie związała z zupełnie innymi dyscyplinami to może skorzysta z tych moich zapisków, so let's play a game ;)

1. Oznaczenia pogotowia ratunkowego: 

literka P - zespół podstawowy, czyli 2 ratowników medycznych; literka S - zespół specjalistyczny, czyli 2 ratowników medycznych i lekarz

2. Z zakresu praw pacjenta:

• pacjent ma prawo do świadczeń zdrowotnych (jako pacjenci macie prawo do zmiany lekarza, położnej i pielęgniarki, którzy w danym momencie udzielają Wam świadczeń zdrowotnych; macie prawo poprosić lekarza/położną/pielęgniarkę, aby zaciągnęli opinii innego lekarza/położnej/pielęgniarki; macie prawo prosić, aby lekarz prowadzący zwołał konsylium w Waszej sprawie)
• pacjent ma prawo do informacji o swoim stanie zdrowia (macie prawo do informacji o prawach pacjenta, do informacji o  rodzaju i zakresie świadczeń zdrowotnych, do wyrażania zgody o informowaniu innych osób o Waszym stanie zdrowia, do uzyskania przystępnej informacji na temat stanu zdrowia, metodach leczenia, rokowaniu oraz rozpoznaniu; wszystkie wymienione tutaj prawa dotyczą również pacjenta małoletniego, tj. pacjenta, który ukończył 16 rok życia)
• pacjent ma prawo do tajemnicy informacji z nim związanych (macie prawo do tego, aby zakazać lekarzowi/położnej/pielęgniarce informować o Waszym stanie zdrowia inne osoby; oczywiście tajemnicy lekarskiej nie stosuje się, gdy: stan Waszego zdrowia zagraża Wam lub innym osobom, pacjent lub przedstawiciel ustawowy wyrażają zgodę na ujawnienie tajemnicy, zachodzi potrzeba przekazania informacji innym osobom wykonującym zawód medyczny, stanowią przepisy prawa, przed Wojewódzką Komisją ds. orzekania o zdarzeniach medycznych) do tajemnicy lekarskiej medycy są zobowiązani nawet po śmierci pacjenta!
• pacjent ma prawo do wyrażania zgody na udzielanie świadczeń zdrowotnych (macie prawo do zgody lub odmowy na wykonanie poszczególnych świadczeń zdrowotnych, możecie to zrobić pisemnie i ustnie; zgody i odmowy są regulowane prawnie przez art.33 i art.34 ust.6 ustawy o zawodach lekarza i lekarza dentysty)
• pacjent ma prawo do poszanowania intymności i godności (macie prawo do obecności osoby bliskiej w trakcie wykonywania świadczeń, pacjenci w stanie terminalnym mają prawo do zapewnienia im środków łagodzących ból, pacjent umierający ma prawo do umierania w spokoju i godności)
• pacjent ma prawo do dokumentacji medycznej (macie prawo prosić o swoją dokumentację medyczną)
• pacjent ma prawo do poszanowania życia prywatnego i rodzinnego (macie prawo do kontaktu osobistego/telefonicznego/korespondencyjnego z członkami rodziny, macie również prawo do odmowy takiego kontaktu)
• pacjent ma prawo do opieki duszpasterskiej
• pacjent ma prawo do przechowywania rzeczy osobistych w depozycie 

3. Dokumentacja medyczna:

• pacjent ma prawo do udostępnienia mu oryginału jego dokumentacji
• po śmierci pacjenta prawo do wglądu w dokumentację ma osoba upoważniona przez pacjenta
• podmiot udzielający świadczeń jest zobowiązany do prowadzenia, przechowywania i udostępniania dokumentacji oraz do ochrony danych w niej zawartych
• podmiot udzielający świadczeń jest zobowiązany do przechowywania dokumentacji medycznej przez 30 lat

4. Pracę szpitala reguluje Statut oraz Regulamin Organizacyjny. 

5. Skarga - 3 sposoby poinformowania, że coś nie zostało wykonane tak jak powinno - bezpośrednio do dyrekcji szpitala, listownie lub do Rzecznika Praw Pacjenta. 

Informacje zebrane w tych 5 punktach są zaczerpnięte z wykładów. Ponadto omówiliśmy strategie zarządzania szpitalem, systemy opieki zdrowotnej w Europie, marketing usług medycznych, źródła finansowania w ochronie zdrowia oraz modele ochrony zdrowia. 

Na ćwiczeniach z tego przedmiotu omawialiśmy regulamin organizacyjny szpitala oraz jego statut, a ponadto pisaliśmy uchwały, rozporządzenia i prośby, które dotyczyły otwarcia oddziału geriatrycznego w naszym szpitalu. 

Jeśli Wasze uczelnie mają w programie podobny przedmiot to bardzo gorąco polecam, bo można się dowiedzieć jak wygląda praca szpitala od środka. Administracja tak jak każdy oddział działa jak mały sprawny organizm kontrolujący finanse, dzienniki ustaw oraz nowe wytyczne, które mają ogromny wpływ na pracę szpitala. 

Mam nadzieję, że dobrnęliście jakoś do końca i nie dostaliście zawrotu głowy od ilości literek. Podzielcie się też tą wiedzą ze swoimi bliskimi, bo przecież każdy z nas może być kiedyś pacjentem i powinien znać swoje prawa. 

Do następnego ;)